她,才思敏捷,文采横溢,与笔墨为友,以文稿为伴,俗称“材料汪”。
今天,她转变工作角色,切换工作模式,来到12309检察中心,开启“今天我当班”模式,体验控申干警的日常工作。
下面让我们一起近距离感受综合管理部干警朱秀婕在控申岗位工作的一天……
9:00
朱秀婕准时来到控申接待窗口接访轮值,一天下来,共配合窗口员额检察官接待信访人3批5人。
10:00
在控申负责人的带领下,朱秀婕配合泰州市院承办人通过远程视频接访系统办理了黄某某司法救助案件,向来访人介绍司法救助相关程序,同时进一步详细了解情况,接收了来访人的申请材料,并及时转交泰州市院。
14:00
配合控申检察官接待申诉人郑某,规范制作接访笔录,并录入苏检e访通和统一业务系统。
当班感受
窗口工作直接联系群众,是检察机关对外的重要名片,做好这项工作,既需要过硬的业务能力,还需要始终秉持司法为民的情怀。“温情司法,能动服务”不是一句口号,是体现在细节中的,一杯热茶、一句问候,认真倾听、耐心解答,都能拉近与来访群众的距离,促进矛盾的化解。这一天,我亲身感受到了控申承办人面对来访群众的耐心和真诚,认识到了释法说理工作的重要性,也深深体会到了窗口工作的不易。